Descriptif du poste: Êtes-vous passionné par le soutien à l'innovation scientifique grâce à des services informatiques robustes et fiables ? Nous recherchons un(e) deuxième Responsable des Services Informatiques Scientifiques pour rejoindre notre équipe Systèmes d'Information R&D  afin de co-piloter la prestation et l'amélioration continue des services IT scientifiques. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'excellence opérationnelle, de la disponibilité et de l'évolution des applications et infrastructures scientifiques. Vous collaborerez étroitement avec des scientifiques, chercheurs et professionnels IT afin de garantir que nos outils et plateformes numériques soutiennent efficacement les activités de recherche et respectent les normes de gouvernance des données et les exigences réglementaires. Pourquoi nous rejoindre ? -    Intégrer une équipe R&D collaborative et tournée vers l'avenir. -    Travailler sur des projets à fort impact qui soutiennent la découverte scientifique. -    Contribuer à façonner l'avenir du numérique scientifique dans un environnement innovant et bienveillant. Votre rôle au sein d'une entreprise pionnière en pleine expansion : -    Gestion des services IT scientifiques : Co-gérer le cycle de vie des services IT scientifiques, incluant le déploiement, la maintenance, le support et l'amélioration continue. -    Support applicatif : Superviser la configuration, les mises à jour et le dépannage des applications scientifiques telles que LIMS, ELN et les outils d'analyse de données. -    Relation utilisateurs : Être l'interlocuteur des utilisateurs R&D, recueillir leurs retours et garantir un haut niveau de satisfaction et d'adoption des services IT. -    Suivi opérationnel : Suivre les indicateurs de performance des services, gérer les incidents et mettre en place des actions correctives pour maintenir la qualité de service. -    Coordination technique : Collaborer avec les équipes IT internes et externes pour assurer la compatibilité, la sécurité et la conformité des infrastructures. -    Gouvernance & conformité : S'assurer que les services respectent les politiques internes de gouvernance des données et les réglementations externes (ex : BPL, BPC). -    Documentation & formation : Maintenir la documentation des services et contribuer à la formation des utilisateurs ainsi qu'au partage des connaissances. Ce poste est compatible avec le télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après la période d'essai. Profil recherché: Vos compétences au service de projets innovants : -    Diplôme Bac+3 ou Bac+5 en informatique, sciences de la vie, bio-informatique ou domaine connexe. -    Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de services IT en environnement scientifique ou pharmaceutique. -    Solide compréhension des workflows scientifiques, de la gestion des données et des systèmes de laboratoire. -    Expérience avec les applications scientifiques (ex : LIMS, ELN) et les environnements cloud. -    Bonne connaissance des pratiques ITIL et des méthodologies Agile. -    Connaissance des référentiels BPL, BPC et autres cadres réglementaires appréciée. -    Maîtrise de l'anglais : niveau C1.