Acteur majeur du transport international Rattaché au directeur régional Europe, vos principales missions seront les suivantes : Définir les objectifs, répartir les tâches et piloter la performance de l'équipe Accompagner et développer les collaborateurs pour garantir qualité et efficacité Recruter, intégrer et fidéliser une équipe performante et diversifiée Instaurer un climat de confiance et de collaboration Conduire le changement et accompagner l'adoption de nouveaux outils et processus Optimiser les flux et piloter l'amélioration continue Gérer les escalades et résoudre les problématiques opérationnelles Garantir le respect des procédures et des exigences de conformité Collaborer avec les équipes internes et assurer une communication claire Soutenir les opérations export si nécessaire Suivre la performance via reportings et plans d'actions nc