Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, compagnie dans le secteur des petits et moyens travaux, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions :Réception et gestion des demandes clients (mail, téléphone, messages) Analyse des besoins pour orienter les demandes vers les bons interlocuteurs Suivi des plannings : veiller à ce que les techniciens planifient correctement leurs interventions, les accompagner si besoin Suivi administratif des intervenants : création de fiches, gestion des pièces, remontées d'infos après intervention Suivi de la satisfaction client : retours post-intervention, petites relances Encaissements et suivi des règlements clients Suivi des dépenses de l'entreprise et des techniciens : remontées de tickets, organisation des justificatifs Appui au développement de l'entreprise : outils internes, organisation, idées d'amélioration Soutien à la communication : petites publications, mises à jour, gestion de documents Profil : Votre profil :Tu es curieux(se), organisé(e) et à l'aise aussi bien au téléphone que sur le terrain Tu as le sens du contact et un bon esprit d'analyse Tu es autonome mais tu sais aussi travailler en équipe Tu n?as pas besoin d'être bricoleur? mais si tu aimes le secteur, c?est un vrai plus ! Poste basé à BESANCONRémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !