EFFEKTIV est fier d'accompagner ce courtier grossiste lyonnais spécialisé en assurance de personnes depuis sa création. Ses solutions phares concernent divers domaines tels que la santé, l'assurance emprunteur, le cyber-risque, la prévoyance et la formation. Notre client s'engage exclusivement auprès des courtiers de proximité, s'imposant ainsi comme un acteur clé du marché de l'assurance de personnes. Convaincu de l'importance du Digital, il accompagne ses partenaires en leur offrant un écosystème complet afin d'optimiser leurs activités. Le poste : Description En tant que Technico-commercial Assurances de Personnes - F/H/X vous serez directement rattaché au directeur général et interviendrez en soutien des équipes commerciales terrain afin de fluidifier les relations entre vos équipes commerciales, les courtiers partenaires et les gestionnaires des compagnies. Missions Vous occuperez un rôle hybride entre gestion de contrats et assistanat aux actions de développement commercial sur les sujets d'assurances Santé et de Prévoyance principalement. - Réceptionner les demandes d'accompagnement via téléphone, mail ou Intercom ; - Orienter les courtiers vers les gestionnaires compagnies en cas de souci relatif à la gestion quotidienne des produits ; - Prendre la main si nécessaire et piloter la résolution des dossiers ; - Vous positionner en tant que relais entre les compagnies et l'entreprise (dérogation, dossier clé pour les courtiers) ; - Solliciter les assureurs et délégataires pour obtention de précisions sur les conditions générales, les garanties, les suivis de délégation etc. ; - Centraliser la réception des courriers et en assurer la répartition en interne ; - Synthétiser les remontées des courtiers et proposer des évolutions ou des optimisations ; - Participer au développement de nouveaux produits et la mise en place de procédés de réponses types ; - Piloter occasionnellement les comités transverses avec les délégataires ou y prendre part. Package - 34K/42Keuros brut annuel - Tickets Restaurant - Participation aux frais TCL - Contrats Mutuelle, Prévoyance et complémentaire Retraite Les plus - Une structure ambitieuse garantissant la montée en compétences des collaborateurs ; - Un poste basé a proximité directe des transports en commun et du Parc de la Tête d'Or ; - Un rôle central entre plusieurs tiers afin de garantir un service de qualité ; - La possibilité d'effectuer un jour de télétravail par semaine. L'avis de notre expert Margaux FILLARDET C'est l'occasion pour vous d'occuper un rôle central, de maître d'orchestre, entre courtiers, compagnies et commerciaux dans un environnement agile qui revendique de belles ambitions de croissance. Profil recherché : De formation supérieure minimum Bac+2 vous justifiez d'une première expérience de 3 ans en assurances de personnes. Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes doté d'un sens du service client particulièrement développé. Vous maîtrisez le logiciel Intercom. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et une certaine autonomie seront primordiales afin de mener à bien vos actions qui se feront essentiellement à distance. REF: EFV/2023