1. Développement commercial : • Prospecter et démarcher de nouveaux partenaires (agences de voyages, tour-opérateurs, autocaristes, réseaux, journaux, etc.) sur la zone scandinave ; • Trouver et démarcher de nouveaux prospects et établir de nouveaux partenariats ; • Identifier les opportunités de croissance et construire une relation commerciale durable ; • Être force de proposition pour développer l’activité des partenaires existants ; • Faire évoluer les partenariats existants (BtoB) et les ventes groupes & individuelles (B2B et B2C)   2. Gestion des relations clients : • Répondre de manière réactive et professionnelle aux demandes entrantes des clients/groupes ; • Élaborer des propositions commerciales sur mesure : croisières privatisées, programmes adaptés, options spécifiques ; • Assurer un suivi commercial rigoureux jusqu’à la signature et au départ du groupe.   3. Analyse de marché & veille concurrentielle : • Suivre l’évolution du marché touristique sur la zone concernée ; • Se tenir informé des tendances, de la concurrence et des attentes des clients/groupes; • Proposer des ajustements stratégiques et de nouvelles approches commerciales en fonction des retours terrain. Dans ce cadre, une collaboration interne est mise en place : * Reporting bi mensuel à la direction commerciale et générale; * Travail en lien étroit avec le back-office Groupes (coordination technique et opérationnelle des dossiers) ; * Travail avec les services internes : service réceptif, production ; facturation. * Participation à la transmission d’informations précises entre les clients et les équipes internes (logistique, croisières, etc.) ; * Participation aux réunions commerciales trimestrielles avec la force de vente de la compagnie. * Formation supérieure en commerce, tourisme ou équivalent ; * Expérience confirmée en développement commercial, idéalement dans le secteur du tourisme, de la croisière ou du tour operating ; * Parfaite maîtrise de l’anglais professionnel à l’oral comme à l’écrit (langue de travail quotidienne) ; * La maîtrise d'une langue scandinave est un plus, mais non obligatoire ; * Connaissance et compréhension des spécificités culturelles du marché ciblé ; * Sens du service, excellent relationnel, goût pour le challenge et le travail en équipe ; * Autonomie, rigueur, capacité d’analyse et sens de l’organisation ; * Maîtrise des outils bureautiques ; * Maitrise de l’entretien commercial et de la présentation devant un auditoire; * Fréquents déplacements à l'international, mobilité nécessaire ; * Gout du challenge et de la recherche de la performance (objectifs).