Description du poste : MANPOWER ROISSY PARIS NORD 2 RECHERCHE POUR SON CLIENT UN AGENT DE TRANSIT (H/F) - Prise en charge la demande du client selon le moyen de transport souhaité - Organisation et coordination du transport : Réserver le fret auprès des transporteurs routiers, des compagnies aériennes, prévenir les différentes parties (fournisseurs / clients) , coordonner les livraisons - Gérer et contrôler la conformité de la documentation :factures commerciales, listes de colisage, LTA, documents douaniers ? - Assurer le suivi régulier et informer les clients sur l'état des expéditions - Contribuer à la rentabilité et à la qualité de la prestation - Gestion des imprévus et litiges : retards, pertes, endommagements? - Maintenir un service client de qualité et Conseiller les clients - Suivre les relations avec les compagnies aériennes, transitaires, clients et services internes. - Respecter les objectifs du management en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité - Tenue rigoureuse des dossiers : de leur ouverture à leur facturation - Bonne Connaissance des réglementations aerienne - IATA dangereux et sûreté aérienne (serait un plus). - Maîtrise des outils informatiques - Anglais professionnel (écrit et oral). - Formation en transport/logistique ou commerce international - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en transit aérien - Rigueur, sens de l'organisation, réactivité. - Bon relationnel et esprit d'équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap