L'Ingénieur de maintenance Analytical Instrument - Field Services Engineer s'assure de la performance et de la fiabilité des instruments analytiques de la gamme SIEVERS chez le client en exécutant des prestations techniques de haute qualité. Responsable de l'exécution complète des installations, des validations, des étalonnages et des maintenances préventives et correctives sur site, il/elle diagnostique et répare les analyseurs selon les règles, et fait en sorte que le client respecte les normes de qualité de l'eau (COT), apportant une réelle expertise technique et garantissant l'efficacité opérationnelle du service après-vente de la gamme Compétences techniques :Réaliser l'exécution complète des installations, validations, vérifications, étalonnages et maintenances préventives et correctives sur site des analyseurs de la gamme SIEVERS.Diagnostiquer, réparer et étalonner les analyseurs en respectant les instructions et guides de maintenance.Expertise en analyseur COT (TOC)Assurer le dépannage d'équipements de laboratoireSavoir gérer la documentation techniqueConnaissance des BPF (GMP knowledge)Connaissances industrielles comme l'agroalimentaire (food and beverage)Assurer les interventions curatives en temps opportun.Rechercher constamment à améliorer ses compétences et se maintenir à jour de toutes les procédures usine et site clients (Quality Operating Instructions - QOIs).Organiser la formation et le mentorat des nouveaux stagiaires de l'entreprise, le cas échéant.Relationnel / Support Client:Travailler en autonomie dans l'organisation de son planning d'activités, en cohérence avec les exigences des clients et en optimisant son activité.Savoir gérer les priorités des interventions.Maintenir les activités administratives à jour : gestion du planning, rapports de visites, commande de pièces, notes de frais, etc.Mettre à jour la base de données clients et les rapports en temps et en heure.Respecter la politique de frais et établir des notes de frais en temps et en heure.Gérer la base instrument clients : planifier les interventions et les expéditions, suivre les commandes, déclarer et suivre les incidents clients.Gestion :Faire preuve de professionnalisme et de rigueur afin de réaliser toutes les étapes de maintenance et la gestion de la base instrument clients.Mettre à jour la base de données clients et les rapports en temps et en heure.Gérer le suivi des visites clients : planifier les interventions et les expéditions, suivre les commandes, déclarer et suivre les incidents clients.Respecter la politique de frais et établir des notes de frais en temps et en heure.Être en coordination avec l'équipe des ventes et le Management afin de satisfaire les attentes clients.Le titulaire du poste peut être amené à assurer des activités complémentaires entrant dans son domaine de compétence pour permettre le bon fonctionnement de l'entreprise.