En tant que Directeur·rice de Clientèle, vous jouez un rôle clé dans le développement de l'agence et de ses programmes d'incentive. Vos principales responsabilités : - Développer et piloter un portefeuille de clients BtoB à fort potentiel. - Identifier de nouvelles opportunités de marché et conquérir des comptes stratégiques. - Recueillir les besoins des clients et co-construire les stratégies de motivation adaptées. - Briefer et coordonner les équipes internes (création, chefs de projet, digital). - Suivre la performance des opérations et formuler des recommandations d'optimisation. - Répondre aux appels d'offres et représenter l'agence lors de salons ou événements professionnels.Vous êtes un véritable business developer passionné par les leviers de la motivation et de la fidélisation. - Diplôme Bac +3/5 (marketing, commerce ou communication). - Minimum 5 ans d'expérience réussie dans la vente de services BtoB, idéalement en agence ou dans le secteur de l'incentive. - Solide maîtrise des techniques commerciales et des outils digitaux. - Excellente aisance relationnelle, capacité à convaincre et à fédérer. - Rigueur, curiosité et sens de l'écoute active. - Appétence pour le travail en équipe et l'animation transverse.