Description du poste : Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Votre présence et votre efficacité feront du passage à l'accueil un moment plaisant pour les clients. Grâce à vous, ils repartent avec l'envie de revenir. Vos missions principales : * Accueil et information auprès des clients * Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement" * Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro * Gestion du service / des retours clients (articles) / des échanges et remboursements / problème de prix * Gestion de la billetterie, des bornes photos et des livraisons de colis Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U ! Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk Description du profil : Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes. * Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence * Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément * Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe * Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement * A l'aise avec l'informatique, Un bon niveau de français oral & écrit (C1) est requis pour occuper ce poste. Contrat à 35h par semaine. Démarrage au plus tôt à 8h45 et fin de journée au plus tard à 20h15. Expérience en accueil indispensable. Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés. * Pause de 5% du temps de travail rémunérée * Prime annuelle * Mutuelle * Prévoyance * Autres avantages financiers selon ancienneté * Mobilité interne au sein du magasin * Autorisations d'absences pour événements familiaux Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.