Descriptif du poste:\n\nPrésentation du poste\nDans un contexte de développement de notre activité Air Freight Forwarding (AFF), nous créons un poste de Responsable Qualité afin de structurer et piloter notre démarche qualité.\nCe rôle s’inscrit dans une dynamique de croissance et de structuration d’un environnement exigeant, normé et fortement orienté satisfaction client.\n \nResponsabilités principales\nEn tant que référent(e) Qualité pour l’activité aérienne, vous aurez pour responsabilités de :\n* Piloter et garantir l’application des normes qualité (EN9100, QMS)\n* Assurer la conformité réglementaire (IATA, DGAC, GDP, TAPA, AEO, AOG)\n* Planifier et réaliser les audits internes et clients, et suivre les CAPA\n* Gérer les non-conformités et mener les analyses de causes racines (8D, 5Why…)\n* Déployer et animer les systèmes qualité (QMS / AQUA)\n* Suivre les plans d’actions et piloter l’amélioration continue\n* Former et accompagner les équipes opérationnelles\n* Promouvoir une culture qualité orientée satisfaction clients Aerospace\n* Déployer les bonnes pratiques à l’échelle France puis cluster\n \n\nProfil recherché:\n\nFormation & Expérience\n* Formation Bac+5 (Master ou école d’ingénieur) en qualité, supply chain ou transport\n* Expérience à minima de 3 ans sur un poste similaire (hors alternance)\n* Connaissance du secteur aérien / freight forwarding\n* Sensibilité forte aux environnements Aeronautique / Aerospace\n* Anglais professionnel indispensable (espagnol et /ou italien apprécié)\nCompétences techniques\n* Bonne connaissance des normes : EN9100 / ISO 9001\n* Bonne connaissance de la réglementation Air Freight : IATA, GDP, DGAC, TAPA, AEO\n* Bonne connaissance de la méthodologies qualité : 8D, 5 Why, Ishikawa ainsi que de la gestion documentaire\nSoft Skills\n* Rigueur et sens du détail\n* Esprit d’équipe et excellent relationnel\n* Proactivité et orientation service\nCompétences clés\n* Expertise qualité dans un environnement normé (EN9100, ISO, QMS)\n* Maîtrise des standards et réglementations du transport aérien\n* Forte capacité à piloter l’amélioration continue et les audits