Descriptif du poste:\n\nLE POSTE\nVous renforcez l’équipe Factoria 2.0 au sein du pôle « projets » composé de chefs de projets et de techniciens micro-réseaux. Votre mission est d’assurer la mise en place des prestations après leur vente et le suivi de la qualité de service. \n\n\nPour cela, rattaché au responsable du pôle Projets, vous :\n* Travaillez en binôme avec le responsable commercial suite aux ventes de prestations\n* Prenez le rôle d’interlocuteur privilégié du client\n* Vérifiez avec lui toutes les informations utiles à la mise en place des projets\n* Transmettez et organisez avec les techniciens le lancement et le suivi du bon déroulement des prestations \n* Renseignez l’outil de suivi clients\n* Faites remonter au responsable commercial toutes informations utiles ou avis sur d’éventuelles propositions d’évolutions des prestations\n* Participez à l’amélioration continue qualité\n* Contribuez à la qualité du « vivre ensemble » dans l’entreprise\n\n\nLocalisation : Poitiers (86)\nDéplacements : Périmètre local voire ponctuellement dans les 100 Km quand il y a besoin de déplacements chez les clients.\n\n\nLES CONDITIONS\n* Statut cadre si profil confirmé sinon évolutif selon votre besoin de formation et votre maîtrise du poste. \n* Rémunération : package de 37 à 50K€ bruts /an selon le besoin de formation et la capacité d’autonomie. 39h hebdo.\n* Prime d’intéressement.\n* Téléphone, ordinateur, Véhicule, carte essence, chèque déjeuner.\n\nProfil recherché:\n\nVOTRE PROFIL\nIdéalement de formation Bac+2/5, vous avez au moins une première expérience de 3 ans idéalement hors alternance en gestion de projets « IT ou numérique ».\nSans être forcément expert sur toutes les solutions techniques, vous avez néanmoins prioritairement un bagage technique avéré dans l’environnement microsoft / windows et avez toujours à cœur de faire évoluer vos connaissances en fonction des prestations proposées par la société. \n\n\nVos qualités : écoute active, analyse, organisation, rigueur, travail en équipe, adaptation situationnelle et relationnelle, satisfaction clients, curiosité, honnêteté…\n\n\nVos moteurs : qualité, accompagnement et satisfaction clients, variété des projets, l’ambiance et l’esprit d’équipe, être reconnu professionnellement, pouvoir être force de proposition.\n\n\nCar se sentir impliqué (e) et motivé (e) dans un emploi est tout aussi important que le fait d’être capable de mener à bien les missions confiées…. Voyons si le poste peut répondre à vos attentes.\n\n\n* Vous aimez prendre du plaisir dans votre travail et les relations avec vos collègues. Au sein des bureaux de Jaunay-Marigny, on sait allier professionnalisme et convivialité.\n* Votre approche est de travailler pour la société et pas pour un dirigeant (il est d’accord !). \n* Vous êtes néanmoins motivé par un manager engagé et ambitieux\n* Vous êtes passionné par les technologies et leurs applications. \n* Vous préférez la flexibilité d’une structure à taille humaine tout en bénéficiant d’outils structurés et de références sur lesquelles vous appuyer.\n* Vous ne voulez pas être un matricule mais appréciez de pouvoir échanger au sein d'une communauté de collègues.\n* Vous appréciez un circuit de décision court.\n* Vous êtes convaincu que le problème d'un membre de l'équipe est le problème de tous.\n* Vous adhérez à une culture d’échanges et de transparence.