Descriptif du poste:\n\n⭐LA CONCESSION DE WOLFISHEIM, KROELY MERCEDES-BENZ VI, RECRUTE UN(E) EXPERT PRODUITS DANS LE SERVICE COMMERCIAL VÉHICULES NEUFS UTILITAIRES!⭐\nAprès une formation interne, vous serez incollable sur la marque et son univers, véritable ambassadeur/ambassadrice de la marque, auprès de notre clientèle majoritairement professionnelle, vous l' accueillez de la meilleure manière qui soit et lui faites découvrir les modèles exposés.\n100% orienté(e) client professionnel, vos missions en 3 mots :\nExpert(e)\n* \nA la pointe sur les nouvelles tendances, vous partagez vos connaissances approfondies des produits, des services et des technologies aux clients.\n* \nVous partagez vos connaissances avec l'ensemble de la concession, notamment lors du lancement de nouveaux produits.\n* \nVous êtes également un(e) expert(e) des services connectés (explication, création des comptes, activation)\n* \nPréparation et animation lors d'évènements B2B avec l'équipe\n* \nGestion du CRM\nAmbassadeur(rice)\n* \nAccueil\n* \nDécouverte, essais et analyse des besoins et attentes clients\n* \nMise en main véhicules neufs utilitaires (Mercedes Me …)\n* \nSuivi après livraison\n* \nSatisfaction et Expérience client\nFacilitateur(rice)\nEn interaction avec l’ensemble des équipes commerciales, vous suivez le client tout au long de son process d'achet et même au delà, et lui facilitez la vie à chaque étape.\nAfin d’être garant de cette expérience client et de transmettre la passion pour nos véhicules, commencez à vous imprégner de l’esprit : youtube.com)\n \n\nProfil recherché:\n\nCHEZ KROELY NOUS AIMONS NOUS ENTOURER DE PASSIONNÉS SUR LESQUELS NOUS POUVONS COMPTER :\n• Excellente élocution ; maîtrise de l’argumentation et du traitement des objections,\n• Adaptation de l’approche et du langage suivant les différents profils de clients,\n• Veille sur les tendances du marché automobile et des technologies ,produits, maîtrise des nouvelles technologies (connectivité, technologies hybrides et électriques…),\n• Ecoute, disponibilité, empathie, sens de l’accueil et du relationnel,\n• Esprit d’équipe et pédagogie\nDébutant accepté\n \n