Votre mission : Vous intégrez une entreprise industrielle dynamique et assurez la gestion du Service Après-Vente. Vos principales missions seront : - Gestion des réclamations clients et suivi des dossiers SAV, - Coordination avec les services internes et les techniciens pour résoudre les problèmes techniques, - Organisation des retours produits et suivi logistique, - Mise à jour des bases de données et des documents administratifs, - Gestion des ventes et suivi des livraisons - Relation client par téléphone et par e-mail pour assurer un service de qualité. Vous avez une première expérience réussie en service client ou en SAV, de préférence dans un environnement industriel. Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion (ERP, CRM, etc.). Vous avez un bon relationnel et une excellente capacité d'écoute. Rigueur, organisation et réactivité sont vos atouts. Expérience et conditions : Mission en intérim avec possibilité de renouvellement, Poste basé à Vivier-au-Court (08), ALTEREGO Intérim est une agence locale engagée auprès de ses clients et de ses intérimaires. Rejoignez-nous pour une mission enrichissante dans un cadre dynamique ! Postulez dès maintenant !