Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements. Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond. INTERACTION BESANCON recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue sur le secteur de l'industrie, un Chargé de clientèle H/F pour un contrat d'intérim. Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients. Votre mission principale sera d'assurer un service de qualité et de fidéliser la clientèle. Vos missions : - Assurer la relation client par téléphone et par email - Conseiller et orienter les clients vers les solutions adaptées à leurs besoins - Gérer les réclamations et les demandes spécifiques - Mettre à jour les dossiers clients et assurer un suivi régulier - Participer à la fidélisation des clients en proposant des offres adaptées Compétences attendues : - Excellente communication orale et écrite - Capacité à gérer le stress et les situations conflictuelles - Suivi rigoureux et sens de l'organisation - Aptitude à travailler en équipe - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)