L'ENTREPRISE EDF business services rassemble les compétences et savoir-faire de plusieurs filiales du groupe EDF afin d’offrir aux entreprises et aux collectivités locales un accompagnement complet dans l’électrification de leurs usages. Notre engagement : soutenir la transition énergétique de nos clients, en leur proposant des solutions innovantes et adaptées à leurs besoins.EDF business services allie des compétences dans la mobilité électrique, dans le pilotage intelligent de la recharge et dans le génie électriqueLE POSTEAu sein de la région sud Est de la Direction Clients et Opérations (DCO), rattaché au manager de région, vous travaillerez en équipe avec le Chef de projet exploitation et maintenance et le Chargé d’exploitation sur un portefeuille de projet de maintenance IRVE.Votre mission principale est d’assurer sur votre portefeuille le pilotage de l’ensemble des interventions de maintenance du diagnostic à la clôture.Dans ce cadre, vos missions sont : 1. Gérer les opérations de maintenance • Analyser et traiter les incidents matériels de bout en bout identifiés par l’analyse du parc ou remontés par des tiers (client, hotline…) : diagnostic, déclenchement des interventions, relance, assistance au technicien, validation/traitement des CR, clôture • Planifier et suivre les opérations de maintenance préventive et curative • Assurer l’achat du matériel nécessaire à la réalisation de la maintenance et le suivi du stock 2. Piloter les sous-traitants mainteneurs et les fabricants de bornes • Procéder au pilotage des prestations de nos mainteneurs au regard des exigences contractuelles : revues opérationnelles, planification d’activités, commande de prestations, réceptions des prestations, pénalités, etc. • Participer aux revues de contrat avec les sous-traitants mainteneurs et les fabricants • Réaliser et suivre les tickets de niveau 2 avec les fabricants ainsi que les process de prise en charge sous garantie 3. Participer à la satisfaction client et à l’amélioration continue • Communiquer au chargé d’exploitation et/ou au chef de projets exploitation et maintenance les informations nécessaires à la gestion de la relation client : avancement des maintenances, information pour les devis maintenance (pièce et MO) • Participer au REX des défaillances rencontrées sur votre portefeuille et par typologie de matériel • Participer à l’établissement d’un plan d’action amélioratif : mode opératoires, documentation, proposition de process, etc.COMPETENCES ATTENDUES : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en maintenance/électricité/électrotechnique/télécommunication et avez une expérience de 3 ans minimum dans le domaine.La connaissance des IRVE est un plus.Ce poste est peut-être fait pour vous !Informations complémentaires :Lieu de travail : 196 Avenue Thiers, 69006 Lyon. Statut ETAM - 37.5h/semaine25 jours de Congés Payés (CP) et 15 RTTPrime sur objectifs individuelsPrime vacances (convention collective SYNTEC)Plan Epargne Groupe et PERCOTickets RestaurantsTélétravail de 2 jours par semaine après une période d'intégrationAvantages CSE (chèques vacances, bons cadeaux de Noël, etc.) « Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous ».