Nous recherchons pour notre client un(e) Assistant(e) Marketing et Commercial(e) . Vos missions principales: - Participer au point 5' du PCC - Mettre à jour en temps réel l'information voyageurs à destination des clients et des services internes concernés - Rédiger les messages adaptés sur l'outil Qommute selon les informations recueillies et diffuser les messages avec les supports d'information adaptés (affiche, écrans totem, messages sonores, réseaux sociaux, sites internet, application, etc.) - Suivre et répondre en temps réel aux demandes des voyageurs concernant l'information trafic - Assurer l'information voyageurs sur le réseau en cas d'évènement - Donner les éléments de réponse aux réclamations clients relatives à l'information voyageurs - Réceptionner les appels internes et externes au PCC Formation BAC+2 minimum filière commerciale / marketing ou expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire Parfaite maitrise des outils bureautiques et NTIC