Gérer et assurer un suivi personnalisé d'un portefeuille client. Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en anticipant les besoins Être l'intermédiaire clé entre les clients et nos services internes (production, logistique, achats) Détecter des opportunités commerciales et présenter nos services et produits Elaboration des devis et contrats dans le respect de notre politique commerciale Organiser et suivre la mise en place du service et des commandes de linge : information et formation des clients sur nos process et outils de suivi. Effectuer des inventaires sur site et assurer un reporting quotidien de vos actions Résoudre les problématiques client et gérer les éventuelles réclamations Participer aux missions du service client : gestion des appels, relance des impayés, dépannage client. Diplômé(e) d'un Bac+2 technico-commercial, avec une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire. Diplomate, dynamique, autonome, et doté(e) d'un excellent relationnel. Réactif(ve) et agile face aux imprévus. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents services Informations complémentaires CDD temps plein de 3 mois renouvelables, 35h/semaine Rémunération : Convention collective 66, à définir selon profil Rejoindre l'Adapei de l'Ain c'est aussi bénéficier de nombreux avantages : congés trimestriels, mutuelle (70% de prise en charge employeur), Comité Social et Economique (chèques cadeaux et vacances, réductions tarifaires.) et possibilité d'évolution et de formation au sein de nos nombreux établissements.