À propos du poste Hôtel Marseille Centre Gare St Charles - Futur Novotel- Nous recherchons un chef réceptionniste ou une cheffe réceptionniste dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement hôtelier. En tant que leader de la réception, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations de la réception, tout en garantissant un service client exceptionnel et en supervisant une équipe dédiée. Responsabilités * Superviser et coordonner les activités de l'équipe de réception pour assurer un service fluide et efficace. * Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie, en veillant à répondre à leurs besoins. * Gérer les plannings, les horaires et les tâches des membres de l'équipe. * Assurer la formation continue des réceptionnistes sur les procédures et standards de service. * Collaborer avec d'autres départements pour garantir une expérience client harmonieuse. * Participer à la budgétisation et à la gestion des ressources humaines au sein du service. * Traiter les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuels avec efficacité. * Maintenir un environnement de travail positif et motivant pour l'équipe. Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : * Une expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie. * Un excellent sens du service client et une capacité à anticiper les besoins des visiteurs. * Des compétences en ressources humaines, notamment en gestion d'équipe. * Une bonne maîtrise des outils de budgétisation et de gestion. * Un leadership naturel qui inspire confiance et motivation chez vos collègues. * La capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues, idéalement bilingue ou multilingue. * Une connaissance approfondie des opérations de réception. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour offrir une expérience inoubliable à nos clients ! Type d'emploi : CDI Rémunération : 2¿364,00€ à 2¿467,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 30/03/2025