Vous préparez un Bachelor ou un Master en Informatique, Systèmes, Réseaux ou Cybersécurité et vous recherchez une alternance au sein d’un environnement IT riche et varié. Dans un environnement hôtelier exigeant et orienté service client, vous accompagnez le Responsable Informatique et les membres de l'équipe IT dans la gestion, l’exploitation et l’évolution de l’infrastructure IT. Cette alternance vous permettra de développer des compétences techniques variées dans les domaines des systèmes, réseaux, sécurité, support utilisateurs et applications métiers. Vos principales missions seront ainsi les suivantes: Support et assistance utilisateurs Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs. Participer au diagnostic et à la résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques. * Systèmes et infrastructures Participer à l'administration des environnements Microsoft tels que Windows Server ou encore Microsoft 365 (O365). Participer aux opérations de sauvegarde, supervision et maintenance des infrastructures. Suivre les performances et la disponibilité des systèmes. * Réseaux et sécurité Participer à l'administration des infrastructures réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, VLAN). Assister à la configuration et à la maintenance des équipements réseau : Switchs Cisco ; Firewalls Fortinet et Stormshield. Participer à la gestion des services réseau : DHCP ; DNS ; VPN SSL. * Environnement hôtelier & applications métiers Participer au support et au suivi des solutions métiers avec les outils Oracle Opera Cloud (PMS) et Simphony (POS). Assurer le lien avec les éditeurs et prestataires lors des incidents ou projets d'évolution. * Téléphonie et outils de communication Participer à l'administration de la solution de téléphonie Alcatel OmniPCX. * Automatisation et amélioration continue Développer et maintenir des scripts d'automatisation (PowerShell, Batch, etc.). Participer à la rédaction de procédures et documentations techniques. Contribuer à l'amélioration continue des processus IT et à l'optimisation des outils existants. Qualités attendues : * Sens du service et excellent relationnel. * Curiosité technique et envie d'apprendre. * Rigueur et organisation. * Esprit d'analyse et de résolution de problèmes * Autonomie progressive et prise d'initiative. * Une première expérience (stage, projet personnel ou précédente alternance) dans l'administration systèmes et réseaux est un plus.