En tant que Gestionnaire Back Office Assurance H/F, vous aurez la responsabilité des tâches suivantes : 1/ Administration avec les courtiers : -    Fournir les informations nécessaires à chaque phase du dossier pour assurer un suivi optimal, notamment : o    Réception des dossiers et mise à jour des informations o    Communication des évolutions aux courtiers o    Missionnement des prestataires o    Gestion et suivi des indemnisations 2/ Gestion administrative des dossiers : -    Gérer l'accueil téléphonique et traiter les demandes des clients et partenaires -    Numériser et enregistrer les courriers entrants, assurer leur dispatching -    Assurer le suivi et la mise à jour des bases de données et tableaux de suivi (expertises, audiences, prestataires, indemnisations...) -    Rédiger et formaliser les courriers et documents contractuels en lien avec la gestion des dossiers -    Missionner les prestataires selon les instructions du gestionnaire -    Enregistrer et archiver numériquement tous les documents nécessaires -    Veiller à l'application des processus internes pour garantir une gestion efficace des dossiers -    Formation : Bac +2 minimum -    Expérience : Expérience confirmée dans un rôle administratif, idéalement en assurance ou en gestion de dossiers -    Compétences : Organisation, rigueur, gestion du temps et capacité à hiérarchiser les priorités -    Vous partagez des valeurs de bienveillance et de solidarité dans votre approche professionnelle Package proposé : -    Rémunération 26/30 K sur 12 mois -    Statut : Employé -    Horaire : 37h50 avec 12 RTT/an  -    Ticket Restaurant  -    Intéressement  -    Télétravail (1 jour/semaine à la fin de la période d'essai)   -    Lieux : Lyon 4