Description du poste : ✨ Vos missions : * Gestion d'un portefeuille de clients export***Traitement et suivi de leurs commandes***Travail en binôme avec les filiales et les forces commerciales***Interface entre les clients, les services internes (commercial, logistique, comptabilité, achats) et les intervenants externes (transporteurs.)***Traitement des réclamations et des retours clients***Envoi de stocks, factures, avoirs et reliquats Description du profil : Profil recherché : * Issu(e) d'une formation Bac+2/3, vous disposez d'une première expérience réussie dans un service client ou ADV, idéalement dans un environnement international.***À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez Excel et avez déjà travaillé sur un ERP .***Vous parlez couramment l'allemand et l'anglais , en plus du français. La maîtrise d'une troisième langue (tchèque, croate, serbe ou polonais) serait un véritable atout !***Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client , votre rigueur , votre autonomie et votre réactivité .***Rémunération : Salaire selon profil et expérience.