Dans un environnement dynamique et stimulant, vous contribuez à la gestion de demandes uniques pour une clientèle exigeante, en matière de lifestyle, d\'événementiel et de voyages. Vous adressez une typologie de clients BtoC et BtoB. Missions : * Émission de billets sur Amadeus pour les concierges en poste afin d\'assurer un service rapide et fluide, * En parallèle, assister les concierges dans leurs missions et fournir un soutien quotidien dans l\'organisation des services proposés (billets de spectacle, réservations de restaurants étoilés, accès à des événements privés, etc.). * Anticiper et satisfaire les besoins des clients, avec une réactivité et une disponibilité de tous les instants. * Travailler en collaboration avec des partenaires de luxe (hôtels, restaurants, chefs, artistes, agences de voyage, etc.) pour offrir des services inégalés. * Assurer une confidentialité totale et une écoute attentive de chaque client, en respectant ses exigences et préférences. * Primes attractives, * Télétravail - 2 jours par semaine, * Shifts tournants - Plage horaire : 7h - 21h30. * Vous maîtrisez pleinement Amadeus, * Expérience significative dans le secteur du voyage, émission de billets à l\'appui, * Connaissance approfondie des services exclusifs, des destinations de prestige et des tendances du luxe, * Sens aigu de la discrétion, de l\'écoute et de la relation client, * Autonomie, organisation et réactivité face à des demandes variées et urgentes, * Maîtrise de l\'anglais et idéalement d\'autres langues étrangères, * Passion pour l\'art du service et le perfectionnisme. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap....