Description de l\'entreprise :Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d\'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l\'audiovisuel, ainsi que sur le financement d\'assets stratégiques. Riche d\'une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d\'affaires de 2,7 milliards d\'euros, nous sommes l\'un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d\'expertises d\'un projet digital : depuis la conception et le design jusqu\'au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l\'achat ou la location et le reconditionnement. Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n\'hésitez plus, devenez maintenant l\'entrepreneur de votre carrière ! Ce qui va suivre : - Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l\'un de nos partenaires - Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Clémentine Denisot-Parisot en premier rendez-vous - Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d\'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d\'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n\'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargé de recrutement : Clémentine Denisot-Parisot Le groupe Econocom s\'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Mission :Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d\'expertise et d\'innovation en prenant part à l\'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l\'activité Services accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d\'activité dans la transformation de leur système d\'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d\'un centre de services mutualisé, vous intégrez une équipe spécialisée dans les domaines techniques Réseau et Sécurité et intervenez en environnement de production pour nos clients grands comptes. Vous avez un rôle essentiel dans la gestion opérationnelle des activités, la coordination d\'équipe et l\'amélioration continue des infrastructures. Vos responsabilités : Mission principale : - Gérer la couverture de service (planning, congés) - Coordonner et planifier les activités de production, en veillant au respect des SLA et des délais contractuels - Participer à la gestion du plan de charge - Être responsable du backlog des équipes techniques - Préparer et animer les réunions d\'équipe - Suivre les matrices de compétence - Gérer les escalades de production de niveau 1 Mission secondaire (RUN & Projet) : - Gérer les incidents, demandes, changements et problèmes selon les pratiques ITIL - Maintenir les infrastructures matérielles, virtuelles et systèmes en condition opérationnelle - Développer et mettre en œuvre des automatisations pour l\'industrialisation de la production - Effectuer les mises à jour des infrastructures (patching, upgrades) - Analyser les performances, capacités, impacts et risques systèmes - Rédiger, maintenir et documenter les procédures d\'exploitation - Réaliser des projets (études, mises en production, évolutions) - Proposer des solutions d\'évolution ou de remplacement - Assurer le reporting de vos activités L\'environnement technique : Firewall Stormshield, Forcepoint, Fortigate, Checkpoint, VPN Pulse, F5, Cisco, HP, Aruba, Aerohive, Ucopia, IPAM, ITSM, Processus ITIL Ce que nous vous proposons : Valeurs  : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l\'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l\'écoute et de proximité, ainsi qu\'une ambiance familiale Contrat  : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : agence de Saint-Martin-Le-Vinoux avec possibilité de télétravail Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu\'à 12 par an), plan d\'épa