Vos missions : o Assurer le suivi administratif complet du cycle de la prestation o Être garant des informations saisies dans l'ERP et les systèmes informatiques métiers o Participer au processus de facturation o Contrôler la conformité des documents et leur cohérence avec les opérations réalisées o Assurer la saisie des données dans les différents systèmes, dans les délais fixés o Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement observé o Appliquer les procédures QSE et veiller à leur application Profil recherché : - Maîtrise des outils bureautiques et systèmes d'informations métiers - Notions en facturation - Connaissances des processus commerciaux - Connaissance des normes de service client - Aisance relationnelle - Polyvalence - Capacité d'adaptation