Votre rôle en tant qu'Assistant SAV F/H sera de répondre aux demandes de nos clients, sous la responsabilité du responsable SAV. Missions * Gestion de l'accueil téléphonique * Répondre aux sollicitations clients par mail et transmettre les demandes aux personnes concernées * Constituer et suivre les dossiers clients * Le traitement administratif des interventions SAV (saisie, devis, facturation, etc.) * Le traitement administratif des retours SAV * Échanges quotidiens avec les services internes * Assister le responsable et l'adjoint SAV Profil du candidat * Une première expérience réussie sur un poste administratif * Bon relationnel et goût pour la relation client * Un bon niveau sur Excel * Force de proposition * Bonne communication * Esprit d'équipe * Bonne gestion du stress * Diplomate Conditions et Avantages Salaire : 27 600€ Annuel Brut sur 12 mois Avantages : Tickets restaurant, parking, mutuelle, remboursement transports 50%, programme de bien être pour les salariés Conditions : 35h Hebdomadaires Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.