Référence CSP: 2025-1877660 Horaires de travail : 100 % ; 37h30 par semaine ; Variables de 07h45 à 17h45 ; Ouverture au public du lundi au vendredi sans interruption ; Présence au guichet par roulement, en début et fin de journée et pendant la pause méridienne. Missions principales : L'agent est chargé de participer : À la réalisation des opérations administratives relatives à la gestion administrative des dossiers patients ; À l'information et à l'orientation des usagers ; Au recueil des informations nécessaires à la facturation ; À la réalisation des tâches afférentes aux missions d'Etat Civil. Activités principales : Front Office : Respecter et appliquer les règles d'identitovigilance ; Participer à la prise d'informations patients ; Veiller à la qualité de recueil des données administratives ; Optimiser les encaissements en régie des recettes hospitalières. Back Office : Saisir et contrôler de la complétude des dossiers administratifs patients ; Assurer la traçabilité des éléments de facturation ; Respecter les délais de traitement des dossiers ; Signaler les anomalies ; Respecter les règles et normes en matière d'assurance maladie. Respect du processus de facturation : Contrôler la facturabilité des dossiers ; Respecter les organisations et process mis en place dans le service. Participation à la démarche Qualité : Rédiger, mettre à jour et appliquer les procédures ; Assurer la traçabilité de toutes les écritures ; Assurer la veille règlementaire relative à son domaine.