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Support Specialist (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 4264813
Support Specialist (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 17 septembre 2024
Notre client est un acteur de renommée dans le secteur du Business Travel, proposant des solutions techniques pour les entreprises et les voyageurs d'affaires. Le poste : Nous recherchons pour notre client, un bel acteur du voyage d'affaires, un Support Specialist. Le spécialiste du support doit conseiller et apporter une expertise technique aux demandes des clients, tout en respectant les normes de l'entreprise et en assurant la satisfaction du client. MISSIONS : Diagnostiquer et analyser les problèmes des clients Résoudre les problèmes des clients Assurer le suivi auprès des équipes techniques Rédiger des articles afin d'enrichir la base de connaissances produits Profil recherché : Vous avez une expérience en tant que support applicatif, avez des compétences en paramétrage, et aimez diagnostiquer des problèmes, ce poste est fait pour vous ! Expérience : Expérience en support technique requise Gestion de la relation client Bonne compréhension de l'écosystème du voyage d'affaires Exigences : Un excellent niveau d'anglais est requis Bonne communication orale et écrite (français et anglais) Connaissance approfondie de GDS (Amadeus, Galileo et Sabre) Il sera attendu du spécialiste du support qu'il organise des réunions, mette en place diverses activités ainsi que gère les ressources. Les délais doivent être définis et maîtrisés ainsi que l'avancement du projet Le spécialiste du support doit connaître les objectifs de l'entreprise ainsi que les normes à respecter. Des suivis sont attendus pour garantir la qualité et la productivité Avantages : - Télétravail - Rémunération variable - Primes Vacances - Poste Cadre - 37,5h - 12 RTT - Traiteur d'entreprise - CSE
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 2 An(s)
Entreprise
Weavy Consulting
Weavy Consulting
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