Dans le cadre d'un remplacement de départ en retraite et sous la responsabilité du Responsable Qualité, vous êtes le porte-parole du client au sein de l'usine. À l'interface entre production et exigences clients, vous jouez un rôle clé dans le pilotage de la qualité et l'amélioration continue des processus industriels. Vos principales responsabilités : - Assurer la relation directe avec les clients : suivi des exigences, gestion des réclamations, communication des plans d'action - Déployer le référentiel technique client - Piloter les actions correctives et mesurer leur efficacité Réaliser des audits internes et accompagner les visites client - Encadrer les activités labo, métrologie et qualité projets - Contribuer à la maîtrise des risques, des non-conformités et des modifications process Promouvoir l'usage des outils qualité et statistiques (AMDEC, SPC, MSP...) Vos compétences : - Connaissances des outils qualité (AMDEC, SPC...), des techniques de fonderie et d'usinage - Maîtrise des portails clients et outils bureautiques (GPAO, Excel, etc.) Animation de réunions et encadrement technique - Vos qualités humaines : - Excellent relationnel, esprit d'équipe et autonomie - Capacité d'adaptation et rigueur - Sens de la confidentialité et de l'initiative Formation & expérience : Bac +3 à ingénieur, avec une spécialisation qualité, métallurgie ou génie industriel 3 ans d'expérience minimum dans l'industrie automobile obligatoirement. Bon niveau d'anglais écrit et oral