Descriptif du poste: Votre rôle est d'assurer les missions de développement et de support dans Nav/BC en fonction d'une spécification technique, ainsi que les tests unitaires de ses propres livraisons. Dans ce cadre, vos missions sont : Mission 1 : Analyser et développer suivant les spécifications émises - Analyser et synthétiser la demande - Ecritures des lignes de codes dans le respect du Design Pattern Cargo - Tester les différents développements réalisés : tests unitaires et d'intégrations - Réaliser les documentations techniques - Assurer le suivi et la maintenance des éléments développés Mission 2 : Assurer une assistance écrite et téléphonique aux utilisateurs de nos filiales dans le cadre du support - Utiliser l'outil de ticketing CARGO (Jira) pour répondre aux demandes écrites des utilisateurs - Répondre aux appels téléphoniques urgents - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance - Diagnostiquer et résoudre les anomalies - Alerter en cas de non possibilité de traitement - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné Mission 3 : Assistance aux utilisateurs de nos filiales dans le cadre des formations - Réaliser les documentations utilisateurs - Réaliser des formations pour les utilisateurs   Profil recherché: Titulaire d'un diplôme d'informatique, vous aimez le travail en équipe et vous aimez prendre des initiatives. Vous possédez un bon relationnel, ce qui vous permettra d'évoluer facilement auprès de vos interlocuteurs et de vous épanouir rapidement sur votre poste. Développement sous un ERP : Connaissances du CAL ou AL sont un plus Développement sous une base de données SQL Vos qualités : esprit d'analyse et de synthèse, rigueur et autonomie.