Présentation de l'entreprise partenaire : Dans le cadre de votre formation, l'IFCE recrute pour le compte de notre entreprise partenaire, un commerce de détail dynamique implanté à Ostwald. Reconnue pour la qualité de son accueil et de son service client, cette structure à taille humaine souhaite renforcer son équipe administrative et commerciale en accueillant un alternant H/F motivé et impliqué. Vous évoluerez au cœur de l'activité de l'entreprise et participerez activement à la gestion quotidienne de la PME, dans un environnement formateur et bienveillant. Vos missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et fournisseurs - Gérer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des bases de données - Participer à la gestion des commandes, des stocks et des approvisionnements - Établir les devis, factures et assurer le suivi des règlements - Contribuer aux actions commerciales et à la fidélisation de la clientèle - Appuyer la direction dans la gestion administrative et organisationnelle courante - Vous êtes titulaire du baccalauréat ou équivalent - Vous êtes organisé, rigoureux et doté d'un bon sens du relationnel - Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) - Vous avez le goût du commerce et du service client Il s'agit d'un contrat d'alternance préparé en partenariat avec l'IFCE de Strasbourg. - Diplôme préparé : BTS GPME (Gestion de la PME) - Rythme : alternance entre les cours à l'IFCE et la présence en entreprise - Lieu de travail : Ostwald (67)