À propos de nous Chez Assistra, nous accompagnons les entreprises dans le recrutement de leurs futurs talents. Aujourd'hui, nous recrutons, pour le compte de l'un de nos clients, un(e) Réceptionnaire d'Atelier H/F en CDI sur le secteur de Melun (77). À propos de notre client Notre client est un groupe reconnu dans le secteur de la distribution et des services automobiles. Présent à l'échelle nationale, il s'appuie sur des valeurs de proximité, d'expertise et de qualité de service pour accompagner ses clients au quotidien. Soucieux du bien-être de ses collaborateurs, il offre un environnement de travail dynamique, des perspectives d'évolution et des formations régulières. Vos missions Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous aurez pour principales responsabilités de : - Accueillir les clients et recueillir leurs besoins. - Planifier les rendez-vous et organiser l'activité de l'atelier. - Rédiger les ordres de réparation. - Conseiller les clients sur les prestations à réaliser. - Assurer le suivi des interventions avec les techniciens. - Informer les clients de l'avancement des réparations. - Restituer les véhicules en expliquant les travaux effectués. - Établir la facturation et garantir un haut niveau de satisfaction client. - Participer au développement de l'activité après-vente en proposant les services adaptés. - Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac+2, idéalement dans l'automobile ou la relation client. - Vous bénéficiez d'une première expérience réussie en réception après-vente, en concession ou en atelier. - Vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service. - Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités. - Vous maîtrisez les outils informatiques. - Le permis B est indispensable.