Description du poste : Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à distance (H/F) Traitement des appels entrants : - Accompagnement à l'ouverture et à l'utilisation de l'Espace Client, - Promotion interne et externe de l'Espace Client, - Traitement des questions Client de premier niveau (renseignements contractuels, administratifs et liés aux Process internes). Traitements des appels sortants : - Récupération des adresses mails clients, accompagnement à l'ouverture de l'Espace Client. Back office : - Traitement de taches administratives de premier niveau (Mise à jour de données Client, modifications administratives, envoi de duplicatas etc). - Participation à la démarche d'amélioration continue du Service. - BAC + 2 minimum validé à BAC + 4. - Expérience Relation clientèle à distance minimum 12 mois. - Connaissance du secteur bancaire. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap