Nous recrutons pour le compte d'un client UN(E) RESPONSABLE DU SERVICE PRÉVOYANCE & EMPRUNTEUR, dans un contexte de développement et d'optimisation des activités. VOTRE MISSION : Piloter une équipe de 6 gestionnaires et garantir la qualité de service, la conformité réglementaire et la performance opérationnelle. VOS RESPONSABILITÉS CLÉS : MANAGEMENT & PILOTAGE * Encadrer, accompagner et faire monter en compétence l'équipe * Suivre les objectifs (qualité, délais, satisfaction client) * Produire les reportings et indicateurs réglementaires * Participer activement à l'amélioration des process EXPERTISE TECHNIQUE * Superviser les dossiers prévoyance (incapacité, invalidité) et emprunteur (risques décès, PTIA, ITT, IPP) * Assurer la conformité des traitements et la qualité des prestations * Traiter les réclamations complexes et ajuster les procédures RELATIONS CLIENTS & PARTENAIRES * Être l'interlocuteur privilégié des assureurs, courtiers et entreprises clientes * Suivre les prestations et proposer des axes d'amélioration * Contribuer au développement des offres et des partenariats...PROFIL RECHERCHÉ :  * Bac+3/5 en assurance ou gestion des risques * 5 ans d'expérience en prévoyance + maîtrise de l'assurance emprunteur * Expérience managériale, rigueur, sens du service, leadership CE QUE NOUS OFFRONS :  * CDI, STATUT CADRE, RTT * RÉMUNÉRATION SELON PROFIL, avantages sociaux complets (TR, mutuelle, intéressement, transport...) * 2 DÉPLACEMENTS PAR MOIS  A vos CV !