SKILLS recherche pour client, PME de 15 personnes bien implantée sur son secteur, un directeur opérationnel (H/F) pour donner un coup d'accélérateur à la croissance de cette structure.  En lien direct avec le Président non exécutif, vos missions seront les suivantes :  Management de l'équipe terrain - Encadrer et animer une équipe de techniciens CVC (planning, qualité, sécurité) - Organiser les tournées d'interventions préventives et curatives - Être le garant de la qualité des prestations et du respect des délais - Accompagner la montée en compétences des techniciens Relation clients & développement - Être l'interlocuteur technique et commercial privilégié des clients - Assurer le suivi des contrats de maintenance et anticiper les renouvellements - Élaborer les devis et répondre aux consultations - Contribuer activement au développement du portefeuille clients Pilotage opérationnel - Superviser les interventions techniques et valider les rapports - Gérer les achats et approvisionnements dans le cadre des délégations définies - Assurer le reporting opérationnel mensuel à la direction - Veiller au respect des normes réglementaires (RGE, QUALIBAT, DTU) - Formation technique : BTS/DUT Génie Climatique, Thermique, Fluides ou équivalent - 7 à 12 ans d'expérience en maintenance CVC, idéalement en PME ou agence régionale - Expérience d'encadrement d'une équipe terrain confirmée - Maîtrise des normes et réglementations applicables au CVC - Habilitations à jour (fluides frigorigènes, électriques selon profil)