Description du poste : MISSIONS PRINCIPALES : - Réguler, composer, planifier et affecter les commandes de transport en temps réel via le TMS, en fonction des quantités, de la typologie de la marchandise et des distances kilométriques à parcourir. - Affréter les transporteurs pour l'enlèvement des produits chez les fournisseurs dans le respect du planning, des approvisionnements et des mises à disposition des usines. - Garantir la meilleure qualité de service client (coût, délai, prestation). - S'assurer le suivi du chargement jusqu'à la livraison finale, tout en garantissant une qualité de service client optimale. - Trouver, en cas de problème, une alternative pour assurer l'acheminement de la commande - S'assurer que les informations soient bien transmises entre les différents acteurs (agences, fournisseurs, transporteurs, les approvisionneurs). - Paramétrer dans le logiciel TMS les tarifs des transporteurs sélectionnés par le Responsable transport plat log. - Mettre à jour les délais de livraison dans le système informatique. - Gérer les litiges de transport entre les agences, les fournisseurs et les transporteurs et établir les actions correctives adaptées Description du profil : - Ecoute, bonne communication, sens du détail, organisation et rigueur. - Minimum 3 ans d'expérience dans le domaine du transport ; - Aisance relationnelle et sens de la communication (contact avec nos agences et nos transporteurs). Possibilité de prime mensuelle sur objectifs, 35h/semaine, besoin sur long terme