POSTE : Secrétaire Après-Vente - Gestionnaire Garanties H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour nos concessions Citroën/DS situées à Auch, un(e) Secrétaire Après-Vente - Gestionnaire Garanties (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable d'Atelier, vos missions principales seront : - Réaliser les tâches administratives relatives à l'après-vente (mécanique et carrosserie) : prise de rendez-vous, encaissement, ouverture des OR, dossiers garanties, dossiers assurances, gestion des véhicules de prêt - Assurer la gestion administrative des garanties constructeur et veiller à la conformité des dossiers avant leur transmission - Suivre les remboursements de garanties et traiter les éventuels rejets en lien avec les équipes atelier et le constructeur - Assurer la gestion administrative des contrats de maintenance et leur suivi de facturation - Suivre les dossiers clients atelier/mécanique/carrosserie - Classer et archiver les ordres de réparation et les dossiers de garantie - Mettre à jour les fiches client/matériel - Participer au suivi des indicateurs liés à l'activité garanties et après-vente. Liste non exhaustive Nos avantages : - Titres restaurants - Actionnariat salarie - Mutuelle - Primes sur objectifs PROFIL : Vous disposez d'une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement acquise au sein d'une concession automobile. Vous êtes une personne investie, polyvalente et motivée et vous avez le goût du travail en équipe. Vous disposez d'un excellent relationnel et votre dynamisme et votre sourire sont vos atouts principaux !