Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons pour notre client, acteur du milieu industriel, un(e) Responsable pièces détachées. Votre rôle sera d'assurer la gestion des pièces détachées, le support technique et informatique, ainsi que la traduction de documents techniques et commerciaux. Ce poste transverse implique une interaction constante avec les clients, les équipes internes et les partenaires internationaux. Vos missions principales : Gestion des Pièces Détachées & Service Client - Traiter les demandes clients : identification des références, saisie des informations dans SAP. - Rédiger et envoyer les devis en respectant les délais impartis. - Gérer les commandes clients : saisie, suivi et vérification des délais de livraison. - Assurer un support technique de premier niveau en répondant aux demandes d'informations sur les pièces. - Superviser les commandes spéciales et gérer les problématiques liées à la disponibilité des pièces. - Collaborer avec le SAV basé à l'étranger pour garantir un service fluide et efficace. Traduction & Correction (Français Anglais) - Traduire et rédiger des rapports, devis - Assurer la relecture et la correction de documents techniques et commerciaux. Support Informatique & Téléphonie - Répondre aux demandes de support informatique (hardware & software). - Assurer la gestion du matériel informatique et la maintenance du local informatique. - Installer et maintenir la téléphonie fixe. - Gérer l'annuaire téléphonique et assurer le standard en l'absence de la responsable administrative. - Expérience minimum de 5 ans un environnement technique et service client. - Maîtrise de SAP et des outils bureautiques. - Compétences en traduction technique et en correction de documents. - Notions en CAO/DAO pour la modification et l'implantation de plans. - Bonne culture informatique et capacité à gérer des demandes de support technique. - Anglais professionnel indispensable (oral & écrit, niveau B2) - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. Avantages : - 13ème mois - Bonus selon résultat (1 à 3 mois de salaire) Rémunération : 50-55kEUR bruts annuels Statut cadre, forfait 215 jours. Localisation : Tours (37) Process de recrutement : - Un premier échange téléphonique (pré-qualification) + entretien avec le cabinet NEXTEP dans nos bureaux - Un entretien physique ou visio chez le client - Une validation puis intégration ! Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, alors n'hésitez plus à postuler ! Recrutement géré par Julie MOMBOYE