DESCRIPTIF DE L'OFFRE Au sein de notre magasin, vous rejoindrez une équipe dynamique pour assurer un accueil de qualité à nos clients. En véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes le premier contact des clients et contribuez activement à leur satisfaction. VOS PRINCIPALES MISSIONS : * Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance * Gérer les appels téléphoniques, les demandes d'informations et les réclamations * Participer à la gestion des services clients (carte de fidélité, bons d'achat, retours, etc.) * Assurer diverses tâches liées à l'activité du service accueil et de la ligne de caisse * Collaborer avec l'ensemble des services du magasin pour fluidifier la communication VOS CONDITIONS DE TRAVAIL : * CONTRAT DE 35 HEURES PAR SEMAINE * HORAIRES VARIABLES : matin, après-midi ou journée complète, toujours en BINÔME * UN JOUR DE REPOS FIXE DANS LA SEMAINE * TRAVAIL 1 À 2 DIMANCHES MATIN PAR MOIS (selon planning) PROFIL RECHERCHÉ * Vous aimez le CONTACT CLIENT et avez le SENS DU SERVICE * Vous êtes reconnu(e) pour votre SOURIRE, votre RIGUEUR et votre AISANCE RELATIONNELLE * Vous savez gérer plusieurs tâches à la fois et rester CALME EN TOUTE SITUATION * Une première expérience en ACCUEIL ou en GRANDE DISTRIBUTION est un atout POURQUOI NOUS REJOINDRE ? * Une ÉQUIPE ACCUEILLANTE ET SOLIDAIRE * Un environnement de travail DYNAMIQUE et POLYVALENT * Une ENTREPRISE EN DÉVELOPPEMENT CONTINU, qui valorise l'engagement et LES INITIATIVES de ses collaborateurs LES AVANTAGES : * PRIME ANNUELLE équivalente à un 13ème mois * Intéressement + participation représentant 2 MOIS DE SALAIRE * Mutuelle FAMILIALE / prévoyance * Avantages CSE (chèques vacances, cadeaux, réductions...) * 5% DE REMISE sur les achats effectués dans le magasin