POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos missions seront les suivantes : - Accueil téléphonique, prise de rendez-vous, orientation, relance. - Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients. - Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité. - Suivi clients (devis, déménagés, impayés). - Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis. PROFIL : Vous êtes le candidat idéal si : - Vous disposez d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil et la relation client. - Vous avez déjà évolué, idéalement, dans une entreprise de services à dimension technique, orientée vers une clientèle de particuliers. - Vous êtes à l'aise dans la relation client et faites preuve d'écoute, de réactivité et de professionnalisme. - Vous savez identifier les besoins de vos interlocuteurs et proposer des solutions personnalisées adaptées. Ref: jt2f1do8kr