POSTE : Teleconseiller- Correspondants d'Entreprises H/F DESCRIPTION : Quelles seront vos missions ? Au sein de la plateforme téléphonique "Service aux Entreprises", vous serez chargé(e) de : - Réceptionner les appels téléphoniques entrants des entreprises en apportant une réponse de 1er niveau dans les domaines des Cotisations Sociales, du Recouvrement et des Indemnités Journalières, - Orienter les entreprises vers la consultation sur Internet des informations les concernant et promouvoir les téléservices, - Assurer les campagnes d'appels sortants pour le compte du service aux entreprises, - Réaliser des actes de gestion simples, mettre à jour les dossiers des adhérents non-salariés agricoles (enregistrement adresse, RIB, prélèvements, attestations ) Nous attachons beaucoup d'importance à une bonne intégration de nos collaborateurs, c'est pourquoi une formation est prévue dans le cadre de la prise de poste. Vous serez accueilli au sein d'un collectif dynamique, à l'écoute et disponible pour vous accompagner dans votre prise de fonction. Découvrez le métier de Téléconseiller en MSA présenté dans une partie de la vidéo (les postes à pourvoir ne prennent en charge que l'accueil téléphonique en Cotisations) : https://www.youtube.com/watch?v=XFCMNtFhfQA PROFIL : Nous recherchons quel profil ? - Vous êtes diplômé(e) d'une formation tournée vers la relation clients, BTS NDRC, MCO, banque, assurance, ou une formation de conseiller Relations clients à distance, - Vous maîtrisez les techniques de la relation clients à distance (expérience plateforme téléphonique souhaitée), - Vous disposez de bonnes capacités d'apprentissage et d'analyse, - Vous faites preuve de rigueur et de rapidité dans le traitement des tâches, - Vous avez de bonnes qualités relationnelles et une capacité à travailler en équipe. Vous avez le profil que nous recherchons? Alors venez rejoindre nos équipes ! Quelles sont les modalités du contrat que nous vous proposons ? Ce poste est à pourvoir sur notre site de Saint Herblain idéalement pour mi-juillet 2026. CDI à temps plein avec de nombreux avantages : contrat de 35H/semaine / horaires de la plateforme : 8h30-12h - 13h30-16h30 / télétravail possible (après prise complète du poste). La rémunération mensuelle est de 1 980,77€ bruts, primes semestrielles (valeur équivalent 13è mois), autres avantages (ticket restaurant d'une valeur de 10,60 €, mutuelle et prévoyance, intéressement, CSE, CET). Le poste est a pouvoir sur une plateforme téléphonique à taille humaine composée de moins de 10 personnes, avec un environnement de travail agréable et des horaires qui permettent de concilier vie pro et vie perso. Les étapes de notre process de recrutement si votre candidature a été retenue pour un entretien : Date limite de candidature : fixée au mercredi 8 juillet Entretien téléphonique avec le service RH au cours des semaines 27 et 28 : présentation de l'entreprise, du contrat proposé et discussion sur votre parcours, Entretien avec la Direction, le manager et le service RH prévu le 10 juillet 2026. Pour nous rejoindre Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à postuler en ligne. Votre candidature comportera obligatoirement un CV et une lettre qui exprime votre motivation à venir rejoindre notre organisme. A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.