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UN AGENT RELATION USAGERS (H/F) - COM. COM. ALSACE RHIN BRISACH 68 - Rhin (Haut)
Offre n° 4274806
UN AGENT RELATION USAGERS (H/F) - COM. COM. ALSACE RHIN BRISACH
68 - Rhin (Haut)
Publié le 18 septembre 2024
Référence CSP: O068240/916001304 La Communauté de Communes Alsace Rhin Brisach RECRUTE POUR LE SERVICE PREVENTION ET GESTION DES DECHETS 1 AGENT RELATION USAGERS (H/F) CDD de remplacement à temps non complet 28h00/semaine à pourvoir du 18/11/2024 au 11/04/2025 Filière administrative - catégorie C - Accueil physique et téléphonique des usagers du service prévention et gestion des déchets ; - Gestion des courriels entrants de la messagerie du service déchets ; - Analyse et traitement des éléments transmis par les usagers, communes, et toute autre source permettant de tenir à jour la base de données relative aux usagers ; - Gestion courante des réclamations de collecte : renseigner les usagers sur les demandes simples de collecte et déchèteries. Renvoyer vers les personnes référentes si nécessaire ; - Renseigner les nouveaux habitants du territoire et savoir répondre aux questions courantes ; - Traitement des réclamations et détermination d'un projet de réponse à réclamation à soumettre au responsable de service avant envoi par mail ou par courrier ; - Centralisation des demandes de bacs et transmission au service pour livraison ou mise à disposition ; - Réalisation de travaux ponctuels de secrétariat. Présence aux horaires d'ouverture du service au public à savoir : Lundi - mardi et jeudi : 09h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00 Mercredi : 09h00 à 12h00 Vendredi : 09h00 à 12h00 et 13h30 à 16h00
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Structures de coopération territoriale
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