- Accueil France Travail
- Emploi
- Social
- Assistant de service social
- Bouches-du-Rhône
- Détail de l'offre 4274913
- Accueil France Travail
- Emploi
- Social
- Assistant de service social
- Bouches-du-Rhône
- Détail de l'offre 4274913
Conseiller Technique Relation Client / Marseille [F/H] (H/F) 13 - BOUC BEL AIR
Offre n° 4274913
Conseiller Technique Relation Client / Marseille [F/H] (H/F)
13 - BOUC BEL AIR - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Tu as le sens du service ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n'ont plus de secret pour toi ? Tu as déjà configuré des routeurs ou traité des sujets IP ? On te surnomme le Macgyver des nouvelles technologies ? FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, un Conseiller / Une Conseillère Technique Relation Client en CDI à temps complet. Les challenges qui t'attendent : Après être devenu(e) expert(e) des traitements courants, tu seras amené(e) à répondre, en toute agilité, via différents canaux (appels entrants/sortants et à l'écrit), aux demandes techniques de nos clients professionnels. Ta mission : les accompagner dans leurs démarches techniques (résolutions/dépannage). Pour cela, tu seras en relation avec différents services de l'entreprise. Grâce à notre CRM (Zendesk), tu trouveras facilement les informations nécessaires à la demande du client et devras historiser chaque action afin d'assurer un suivi client optimal. Le profil que nous recherchons pour mener à bien ces missions : * Tu as déjà une expérience professionnelle réussie dans le domaine technique (Télécoms, Antenne, réseau, IT, etc.) * Ton sens de l'écoute, ta capacité d'adaptation et ta rigueur seront tes atouts pour proposer les meilleures solutions à nos clients * Tu as un don pour gérer tes émotions et celles de tes interlocuteurs * Tu as le goût du challenge et es toujours prêt(e) à te dépasser Ce que nous te proposons : * Un parcours d'intégration complet, avec un cursus de formation sur notre offre, nos outils & process et notre culture d'entreprise (axée sur la qualité de la relation client) * Une formation continue interne et externe, autour des enjeux de l'entreprise. Chacun est libre d'apprendre. * Tu intégreras une équipe à taille humaine où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien. * Afin de répartir équitablement le temps de travail mais aussi de permettre d'allier vie professionnelle et personnelle, tu travailleras sur des horaires en rotation, définis à l'avance (1 week-end travaillé toutes les 8 semaines en télétravail) * Une journée de télétravail est possible par semaine et deux jours de télétravail supplémentaires peuvent être accordés par mois. Et la rémunération ? Nous te proposerons une rémunération adaptée, selon ton niveau de compétences et ton expérience, composée d'un fixe et d'une part variable basée sur objectifs. Ce package varie entre 27 000€ et 30 000€ annuels. Les petits + : · Tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur) · Mutuelle prise en charge à 55% par la société · Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté · Prime d'ancienneté · Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free) · Locaux accessibles et accueillants face à la mer, parking gratuit · Évènements, animations et challenges Si tu es prêt(e) à relever ce défi, voici les étapes pour rejoindre notre équipe ! Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines à partir de l'entretien téléphonique : - Ta candidature est étudiée avec attention - Le service Ressources Humaines prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien téléphonique - Si ta candidature est retenue à l'issue, un/une manager te recevra lors d'un entretien en présentiel - Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t'apporterons une réponse définitive. L'entreprise : La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « Free Pro », s'adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de monter en compétences, d'être libre d'apprendre et de s'épanouir au sein de notre société. * Nous favorisons la mobilité interne : sois libre d'évoluer. * Nous plaçons la bienveillance au cœur de notre culture, au même titre que l'excellence opérationnelle : sois libre de créer, de tester et de réussir. * Nous sommes convaincus que la diversité est source de richesse et de performance : chaque candidature est considérée : sois libre d'être toi-même. Rejoins le Centre d'Expertise Client de FREE PRO ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Travail en journée * Travail posté Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Question(s) de présélection: * Avez-vous des compétences en télécommunications / réseaux ? Lieu du poste : En
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Travailleur social (H/F)
MEDIANCE 13 - 13 - MARSEILLE 14
En charge de mesure ASELL conventionnées par le Conseil Départemental sur le territoire de Marseille, le (la) Travailleur social assurera l'accompagnement des ménages en situation d'expulsion...
CDD - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Assistant(e) de service social (H/F)
ASS EPIS EDUCAT PROTECT INSERTION SOCI - 13 - MARSEILLE 06
Dans le cadre d'un développement maîtrisé de notre engagement auprès des familles et des enfants, nous recherchons des professionnels dynamiques. Vos missions ... Sous la responsabilité du Chef.fe...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Mobilité (H/F)
WIMOOV - 13 - Salon-de-Provence
Wimoov, membre du Groupe SOS, expert de la mobilité en France, a pour vocation d'accompagner les publics fragiles vers une mobilité durable, solidaire et respectueuse de l'environnement. Dans le...
CDD - Temps plein
Publié hier
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Travailleur social (H/F) Vitrolles (H/F)
ARBORESCENCE - 13 - VITROLLES
L'association SAGESS'E est en recherche d'un/e travailleur social dans le cadre de l'action d'accompagnement social individuel en direction des allocataires du RSA. Prise de poste immédiate Vos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale (H/F)
LA CHRYSALIDE DE MARTIGUES - 13 - ISTRES
L'Association la Chrysalide de Martigues Un Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) à Temps partiel pour son SESSAD Les Heures Claires Profil : Diplôme : CESF ou en cours Permis B...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
ASSISTANT SOCIAL (H/F)
CMPPU - 13 - AIX EN PROVENCE
Le CMPPU accueille pour des soins en ambulatoire des enfants, adolescents et jeunes adultes étudiants de 0 à 28 ans et leurs familles. La mission du CMPPU est de prendre en compte les difficultés de...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Travailleur social (H/F) Marignane (H/F)
13 - MARIGNANE
L'association SAGESS'E est en recherche d'un/e travailleur social dans le cadre de l'action d'accompagnement social individuel en direction des allocataires du RSA sur Marignane. Poste en CDI temps...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Coordonnateur / Coordonnatrice de parcours en ESAT hors les murs (H/F)
ESAT OPEN PROVENCE - 13 - AIX EN PROVENCE
FONCTION Dans le respect du projet d'établissement, sous l'autorité du chef de service, le Coordonnateur de parcours propose, à un public présentant principalement un handicap psychique, un...
CDD - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Assistant de service social ou éducateur spécialisé (H/F)
MDPH13 - 13 - MARSEILLE 02
La Maison Départementale des Personnes Handicapées des Bouches-du-Rhône recrute un assistant de service social ou un éducateur spécialisé chargé des missions suivantes : Sous l'autorité du chef de...
CDD - Temps plein
Publié hier
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Assistant / Assistante de service social (H/F)
ADRIM - 13 - MARSEILLE 03
Dans le cadre de son CADA (Centre d'Accueil des Demandeurs d'Asile), l'ADRIM recherche un.e Référent.e Social.e afin d'accomplir les missions suivantes: Accompagnement social global : - Constitution...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)