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Chef(f) de Brigade H/F - CDI 39H /semaine 13 - ST REMY DE PROVENCE
Offre n° 4275374
Chef(f) de Brigade H/F - CDI 39H /semaine
13 - ST REMY DE PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Le Grand Hôtel Roi René Mgallery **** - Aix-en-Provence recherche dès à présent son chef de brigade H/F . Poste à pourvoir en CDI dès à présent à temps plein soit 169h/mensuelles En nous rejoignant comme chef(fe) de brigade, vous intégrerez une équipe d'Heartists passionnée, engagée et professionnelle. Notre hôtel propose 134 chambres, et de multiples services proposésaux clients. Vos avantages : * Rémunération : à voir selon profil * 13ème mois à partir d'un an d'ancienneté * Indemnités compensatrices de nourriture : 8,30€ brut par jour travaillé * Mutuelle avantageuse, prévoyance * Pas de coupure * 2 jours de repos consécutifs * Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge, * Carte ALL Heartist : tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.) Parlons de vous : · Bonne présentation, bonne élocution · Expérience en Réception en hôtellerie de luxe serait un plus. · Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe. · Anglais impératif, une 3ème langue est vivement souhaitée. · Bonne connaissance des outils bureautique, la maitrise d'Opéra est un plus. · Souriant(e), sens du service et à l'écoute, excellent relationnel. · Capacité d'adaptation, organisation et rigueur. · Capacité à travailler efficacement en équipe · Esprit commercial · Force de proposition et proactivité. Parlons de vos missions : · Seconder le Responsable de la Réception dans toutes ses missions managériales et administratives · Encadrer le travail des réceptionnistes formant sa brigade afin d'assurer une prestation de qualité pendant son service ; · Renforcer et aider les équipes à l'enregistrement des arrivées et des départs · Respecter et faire appliquer les standards de la marque · Développer la motivation et l'adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail ; · Répartir le travail entre les réceptionnistes en tenant compte des check liste du matin et du soir ; · Veiller à la propreté du lieu de travail et à la bonne présentation de l'équipe ; · Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité de l'établissement ; · Superviser le shift avec les réceptionnistes présents ; · Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidélisation client, qualité, s'assurer que les différentes prestations de l'hôtel soient bien valorisées etc.) ; · Gérer les réclamations client lorsque celles-ci n'ont pas pu être prises en compte par l'équipe ; · S'enquérir de la satisfaction du client et l'inciter à recommander l'hôtel sur les sites prévus à cet effet ; · Superviser l'organisation de l'accueil et la prise en charge des clients avec votre équipe, s'assurer de leur satisfaction ; · Contrôler les opérations de facturation et d'encaissement pendant son service ; · Veiller à la bonne gestion de la caisse ; · Contrôler les rapports financiers ; · Être exemplaire dans sa manière d'être et de faire, inspirer l'esprit de la marque ; · Respecter et faire respecter les procédures opérationnelles de l'établissement ; · Veiller à l'application de la politique tarifaire et des arguments de vente ; · Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité ; · Respecter et veiller au respect des engagements de la « Charte Environnement » pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...). · Remplacer le réceptionniste de nuit durant les absences (occasionnel) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2¿240,94€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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