Description du poste : Vous souhaitez évoluer dans le secteur porteur des réseaux de télécommunications ? Une opportunité enrichissante vous attend en tant que Gestionnaire d'accès SFR (H/F/D) pour le compte de notre client, acteur reconnu dans ce domaine. Sous la responsabilité du Directeur des systèmes d'informations, vous serez le garant du bon fonctionnement des accès SFR et de la bonne gestion opérationnelle des besoins télécom. Les missions attendues du poste : - Prendre en charge et traiter les tickets d'incidents et demandes liés aux accès SFR - Mettre à jour et gérer les référents d'accès (TEM, bases de données habilitations) - Gérer et superviser les configurations (masterisation, gestion des terminaux, applications SFR) - Suivre et coordonner les mises à jour, mises en production et roadmaps des applications SFR avec les équipes SFR et internes - Traiter les anomalies, remonter les incidents, assurer le suivi des correctifs - Produire et diffuser des reporting : indicateurs clés, suivi d'activité, tableaux de bord, synthèses pour le management et la DSI - Veiller à la gouvernance et à la conformité via audits réguliers, contrôle de conformité des accès (sécurité, RGPD) et suivi des SLA DSI - Participer à l'amélioration continue : création, documentation et optimisation des procédures/processus, proposition d'axes d'amélioration, veille sur l'évolution des outils et méthodes - Participer aux comités de suivi opérationnels et faire l'interface entre SFR, les équipes métiers et la DSI SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Expérience demandée : Une première expérience dans l'environnement des télécommunications et de bonnes connaissances en informatique. Compétences attendues pour le poste : - Suivi et pilotage de roadmaps applicatives - Maîtrise de la gestion des accès (portails web, outils ITSM type Matrix42, référentiels TEM) - Bonne culture des aspects sécurité et conformité (audits, traçabilité, RGPD) - Capacité à réaliser des reportings d'activité fiables et structurés - Rigueur, sens de l'organisation et autonomie - Esprit d'initiative et capacité d'analyse - Aisance dans la gestion des interfaces métiers et dans la collaboration transversale Les savoir-être recherchés : - Sens du service - Rigueur - Autonomie - Esprit d'équipe - Adaptabilité Les avantages : Travail sur une base hebdomadaire de 39h - Tickets restaurant - Rémunération à définir selon profil Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences. Vous souhaitez rejoindre une structure dynamique et valoriser votre expertise au sein d'un environnement en pleine évolution ? Postulez dès à présent pour rejoindre ce projet stimulant.