Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) du Service Client en CDI - Temps partiel 80%, pour accompagner nos clients et garantir une expérience de service irréprochable. ☎️ Vos missions : - Gérer les appels, e-mails et demandes clients. - Qualifier et suivre les demandes de devis. - Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions. - Assurer le suivi des dossiers clients et des réclamations. - Mettre à jour les informations dans Salesforce. - Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service de qualité. - Participer à l'amélioration continue des processus et à la satisfaction client.Votre profil : - Diplômé d'un niveau bac +2 type assistanat administratif. - Une première expérience en relation client ou administration des ventes est appréciée. - Une excellente communication orale et écrite. - Le sens du service, rigueur et réactivité. - A l'aise avec les outils informatiques et CMR. Ce que nous proposons : ✔ Un CDI au sein d'une entreprise en pleine croissance. ✔ Une équipe dynamique et bienveillante. ✔ Des missions variées et responsabilisantes. ✔ Des perspectives d'évolution. Envie de rejoindre l'aventure Dentmaster ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! Processus de recrutement : - Candidature : Vous envoyez votre candidature en postulant à notre annonce - Echange téléphonique : Alexandra, Responsable RH prend contact avec vous (échange sur votre parcours et présentation de l'entreprise et du poste) - Prise de référence : Nous appelons également un ou plusieurs de vos anciens employeurs pour avoir des références - Validation / Proposition : Une proposition vous est faite pour une intégration à une date déterminé avec le manager