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AGENT-E DE LIAISON GOUVERNEMENTALE « STANDARD H24 » ET D'ACCUEIL (H/F) 76 - Seine Maritime
Offre n° 4277030
AGENT-E DE LIAISON GOUVERNEMENTALE « STANDARD H24 » ET D'ACCUEIL (H/F)
76 - Seine Maritime
Publié le 18 septembre 2024
Référence CSP: MINT_BA076ATC-90456 Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : Le standard de la préfecture assure la réponse téléphonique de la préfecture, du SGCD, du SGAR et des sous-préfectures du Havre et de Dieppe 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi que celle de la préfecture de l'Eure et de la Manche (de 18h à 8h en semaine et les week-end et les jours fériés) et du Calvados et de l'Orne (de 21h à 7h en semaine et les week-end et jours fériés). Sous l'autorité du chef du bureau de l'accueil et de la relations à l'usager, ce poste d'agent d'accueil : - concourt à la continuité des liaisons gouvernementales, à la permanence téléphonique, à l'accueil téléphonique et physique des usagers. - traite aussi les demandes internes (renseignements, recherche de noms, demandes d'interventions techniques). - oriente les interlocuteurs (autorités, secrétariats, élus, entreprises, usagers...) vers les services compétents et suit la prise en charge de l'appel. - participe à la continuité du dispositif de l'hospitalisation sous contrainte et de la garde statique en dehors des horaires ouvrés des agents du Cabinet. - relève les messages Rescom. - renseigne l'usager sur les démarches administratives et notamment à partir des sites internet officiels (Préfecture de la Seine-Maritime, ANTS, service-public.fr...). - met à jour les documents de référence et répertorie les renseignements complémentaires essentiels au travail (main courante, annuaire, permanences, sociétés extérieures.) - participe aux liaisons gouvernementales dans le cadre de la gestion des crises - participe en cas de besoin à l'accueil des usagers au poste de pré-accueil : - contrôle des convocations, - renseignement de l'usager : distribution de flyers pour informer sur les démarches à suivre. Travailler dans les services de l'État vous permet d'avoir accès à une grande diversité de métiers, avec de réelles possibilités de progression (avancement, concours internes) et un accès à un large panel de formations gratuites vous permettant de développer vos compétences tout au long de votre carrière. Nombre de dispositifs vous sont proposés pour vous permettre de développer votre qualité de vie au travail et de mieux articuler votre vie professionnelle et votre vie personnelle.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Préfecture de la Seine-Maritime
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