Rattaché/e à la Responsable Magasin, vous assurez les missions suivantes : Votre principale mission sera d'assurer la gestion des stocks, les activités d'organisation et de gestion des flux contribuant à la commercialisation des pièces de rechange et accessoires. Traiter les réclamations et les litiges clients. S'assurer de la bonne gestion des flux et des stocks PRA. Organisation des inventaires, inventaires tournant. Traitement des réclamations. En appui du responsable hiérarchique, vous assurez également la gestion et le suivi de la clientèle. Encadrement de l'activité des collaborateurs. Vous : Etes logique, autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation Avez le sens du relationnel client, du travail en équipe et de bonnes facultés de mémoire. Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel) La connaissance de DCS Net est un plus ainsi que la connaissance du milieu automobile.