POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Envie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Alizée et Justine sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel. Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour une entreprise spécialisé dans l'hôtellerie sur REZE 44400. Contrat en intérim 1 mois pour commencer en juillet Vos missions seront les suivantes : - Réaliser les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out). - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de la marque - Gérer les réservations individuelles et de groupes ainsi que les modifications ou annulations. - Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions touristiques à proximité. - Encaisser les règlements et effectuer les opérations de caisse. - Traiter les demandes, réclamations et incidents avec professionnalisme et réactivité. - Assurer la vente et la promotion des services de l'hôtel (petit-déjeuner, bar, restauration, programmes de fidélité, etc.). - Coordonner les informations avec les services d'étage, de maintenance et de restauration. - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. - Participer à la gestion administrative quotidienne et à la mise à jour des dossiers clients. Horaires du lundi au dimanche (2 jours de repos) : Horaires pouvant être du matin, d'après midi et de nuit.Il faut impérativement être flexible. Rémunération : 12.31 € BRUT/H SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.31 € / heure PROFIL : Nous recherchons idéalement une personne ayant eu une 1ère expérience réussie sur un poste similaire. Le dynamisme, le sourire et le relationnel doivent faire partie de vos atouts. - Gestion des priorités dans un environnement dynamique. - Excellent relationnel - Maitrise impérative de ORACLE - Maîtrise des outils de réservation hôtelière et logiciels de gestion. - Gestion des encaissements et procédures administratives. - Travail en équipe et coordination interservices. - Pratique de l'anglais (être bilingue) et accueil d'une clientèle internationale. Ce poste vous intéresse ? Alors n'hésitez plus à postuler, nous n'attendons plus que vous !