Description du poste : Vos Missions Clés : Pilotage et Suivi de Dossiers : Piloter l'ensemble des dossiers de déploiements et petites installations, assurer un suivi rigoureux de l'avancement, le support technique aux équipes, et la relation client. Management d'équipe : Assurer la gestion, la coordination et la montée en compétence de votre équipe, incluant la priorisation des demandes via ticketing. Expertise et Support : Prendre en charge, avec l'équipe, les déploiements complexes et participer aux réflexions d'avant-projet en collaboration avec la DSI. Qualité et Documentation : Garantir un haut niveau de qualité de service (délais, échanges, conseil) et veiller à la rédaction et mise à jour des procédures techniques et documentations. Logistique et veille : Superviser le suivi logistique du matériel (commande, stock) et assurer une veille technologique active pour proposer des évolutions. Description du profil : De formation Bac+3/+5, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum dans le pilotage de projets de déploiement et d'installation en interne ou en clientèle. Solides connaissances en environnements IT : Windows Serveur, Linux, Réseau (LAN, WAN, VPN), Postes de travail (Windows 7/10/11), Virtualisation (Proxmox, ESX), VOIP (Xivo, 3CX).