POSTE : Responsable E-Commerce H/F DESCRIPTION : Notre client est une scale-up française en forte croissance, positionnée sur un marché B2C à impact positif, alliant performance économique, durabilité et expérience client premium. Dans un contexte de changement de modèle de vente et d'accélération digitale, l'entreprise souhaite faire de son site e-commerce un levier business stratégique et recrute un Responsable E-Commerce & Performance Digitale F/H Rattaché à la Direction Business, vous aurez un rôle clé : prendre le site comme un véritable produit, piloter sa performance et transformer l'expérience digitale pour en faire le premier canal de vente et de génération de leads. Vos missions Vision e-commerce & parcours client - Définir et porter une vision e-commerce orientée performance, alignée avec les objectifs business (CA, marge, leads, rétention). - Analyser en continu le parcours client de bout en bout et identifier les points de friction, gaspillages de clics et d'informations. - Simplifier et optimiser les tunnels d'achat et de prise de contact, avec une approche lean, pragmatique et orientée conversion. - Faire du site un véritable vendeur digital, capable de rassurer, convaincre et transformer. Conversion, acquisition & génération de leads - Piloter l'optimisation du taux de conversion et du volume de leads qualifiés. - Optimiser l'ensemble du funnel : landing pages, navigation, filtres, fiches produits, panier, checkout. - Définir et activer les leviers de retargeting et de génération de contacts, en lien avec les équipes marketing. - Contribuer à la structuration d'une acquisition digitale propriétaire (SEO, contenus, social), en réduisant la dépendance aux marketplaces. Data, tracking & culture test & learn - Mettre en place et faire évoluer le plan de tracking et les outils d'analytics. - Analyser finement les comportements utilisateurs et transformer la data en actions concrètes. - Installer une culture forte de test & learn (A/B tests, itérations rapides). - Être force de proposition sur l'utilisation de solutions IA & technologiques au service du parcours client (recommandations, scoring, personnalisation). Pilotage & coordination - Piloter les prestataires externes (développement, UX, tracking). - Définir et suivre la roadmap e-commerce (améliorations continues, nouveaux parcours). - Suivre les KPIs clés : conversion, leads, CA, CPL, ROI. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, commerciales et opérationnelles. Votre profil - Formation Bac +5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent). - Minimum 5 ans d'expérience en e-commerce B2C, idéalement en DNVB, scale-up ou environnement peu structuré. - Forte expertise en optimisation de conversion (CRO), UX et data analytics. - Bonne maîtrise des outils de web analytics, A/B testing et pilotage de performance. - À l'aise avec le wireframing, les user flows et la collaboration avec des équipes tech (HTML/CSS compris). - Expérience sur Shopify ou plateformes e-commerce équivalentes appréciée. - Esprit owner, très autonome, capable de construire et d'exécuter. - Sens business prononcé, rigueur analytique et forte culture du résultat. - Intérêt marqué pour les univers lifestyle, mobilité, sport ou e-commerce premium. Qualités attendues - Orientation performance et impact concret. - Capacité à prioriser et à faire simple, mais efficacement. - Curiosité, proactivité et goût pour les environnements en mouvement. - Excellente communication et posture transverse. Informations complémentaires - Rémunération : jusqu'à 60 000 € brut annuel (fixe + variable inclus) selon profil PROFIL :